从我当主考官的评分习惯看，没有眼神交流的考生，多少会是扣分因素。因为考生与主考官是面对面，你连正眼都不看一下，要么是不自信，要么就是不尊重，或者，你太缺少面试的经验。正视主考官，余光环视其他考官，应该是考生比较妥当的眼神安排。
正式答题前，主考官会按规定的程序念一段“指导语”，大意是祝贺考生进入面试，今天面试有几道题，多长时间，提示你可以先思考再答题，答完后要说“答题完毕”。念这段话是不算时间的，所以考生根本就要不抢着看题。这个时候，正视主考官，认真倾听，才是最佳选择。
主考官念题的时候，有的考生眼睛抬都不抬，就抢着用笔在草稿纸上记。说他有经验，其实是很没经验。碰到这种情况，我念题的语速，会自然而不自然地快很多。其实考生抬头认真倾听，或者兼顾看看稿子，不仅仅会增加印象分。主考官念稿子，以我的经验，关键词会念重一点，认真听的考生是有利于把握题意的。这一点，后面我还会谈到。提醒一下，主考官在评分的时候，也仅仅代表自己一票，是没有特权的。所以，眼神的交流，以主考官为主，兼顾其它考官，就更好了。假如你的眼神能控制全场，那么，你注定就是面试中胜利的王者。
笔试中，看错题意的概率很小，因为你不慌，有的是时间。只有不会答的，没有看错的。而面试则不然。比如，这次面试有一道题，为保证渔业可持续发展，某地实施渔民上岸工程，将渔民迁至长江沿岸村庄，但当地村民强烈反对。你作为该项工作的负责人，怎么做好这件事?有的考生就看错了，以为是渔民反对，做大谈如何做好渔民的工作，这样答题，答得再好也没用，是很吃亏的。有一位考生，前面两题答得都很好，就这道看错了，很可惜。还有一道题是这样的：领导经常要求你及时完成工作任务，却不充分考虑完成工作任务的客观条件，你对他的这种做法很有意见，你怎么办?有的考生上来就说，领导安排工作是对我的信任，我是绝不会有意见的。态度虽然很好，却离题了。因为题意已经设定，“你很有意见”，就应该着手考虑有意见时怎样妥善解决这一问题。另一道题：一条运送危险化学品的船与一座大桥桥墩发生了碰撞，一时间，有人说船上载的化学品对江河污染很严重，在社会上引起恐慌，领导安排你进行信息公开，尽快避谣，你怎么办?这道题考察的是“信息获得能力”，你要做的工作是“信息公开，尽快避谣”，那么，大谈特谈如何“组织协调，抢救伤员，安抚群众”等工作，就是跑题了。像这种没看清题意就开口的，这次考试中人数倒还真不少。原因是多方面的，有理解能力的问题，有的是因为面试时间短，慌张所致。还有的题目，要看清自己设定的角色。如果以普通工作人员的身份，汇报工作时你是不宜与领导平等对话的，更不能越级汇报。如果设定你是某项工作的负责人，你一开口就是先向领导请示汇报，就显得太没主见了。所以，答题的时候，也要有角色意识。不要慌，面试时间虽短，但总体是充裕的。看清题意再开口，是胜利的基本保障。
【分享考官评分习惯】
在这里分享一下考官的评分习惯，对考生们或许有参考价值。
面试中，考官手上有两张表。一张是“结构化面试个体评分表”，一张是“评分平衡表”。个体评分表是用来汇总统计分数的，每位考生答题完毕现场评分后就上收。平分平衡表是考官记下所有的分数，以便自己在评分时注意平衡，不要打着打着就忘记了评分的高低标准。无论是个体评分表还是评分平衡表，都有每道题单题得分的表格。但在实际评分中，考官往往习惯于打总分。虽然也有人分项打分，但这应该是多数考官的评分习惯。我曾经与其他考官探讨过这个问题。按说，分题打分，评价会更客观一些，毕竟每道面试题都有具体的分数，可以量化。但由于面试时间紧，工作量大，把精力过多地放在计算总分上，反而会对考生答题的内容关注不够，影响综合评分。再次，言语表达和举止仪表在这次面试中是没有分项得分的，直接计总分，反而有利于总体客观。
周日上午的一场面试，针对答题要点，我内心合计过，如果分项评分，生硬地对照要点，大多数考生过不了60分。但总体评分，只要开口了，一般考官会把最低分设定在70分左右。作为主考官，我的评分特点是，考生上场，到答完第一道题，分数大致在内心我就给出了。第二题和第三题，答得好，分数会往上走，答得不好往下走。最后一道题“答题完毕”，分数就出来了。当然，评分的时候，不仅仅针对个人，对每场考生的总体状况会有一个把握。所以，我感觉，如果从重要性排序，第一题最关键。你一开口，综合分析能力就有一个大致的评估，基准分就默出来了。其次是最后一题，刚结束，就下笔评分。如果最后一道题答得好，评分往上走是很有可能的。中间一题或两题，答得好当然更好，如果答得不够好，也不要心虚。事实上，大多数考官在听最后一题的时候，对前面几道题的答题印象，会逐渐模糊的。面试不同于笔试，你的回答稍纵即逝，而考官，记忆力未必能超过你。
从这次面试题的结构来看，第一题考的都是综合分析能力，要有点理论基础。最后一题考的都是组织协调或人际沟通的能力，其实人人都会答，但得高分的，多少要有点情商。掌握考官的评分习惯，你就知道：整体表现，比局部出彩更重要。
一边当主考官，我一边在观察与思考：什么样的考生最容易得高分呢? 首先，我感觉“肚子里要有货”。面试题目没有标准答案，甚至每个考官的心中都会有一个参考答案。或者，不客气地说，考官的水平也是参差不齐的，有的人可能根本就不知道答案。如果你开口，答出了他根本就没有想到却又十分恰于其分的，往往你就能征服考官。说来说去，总是几句套话或半天不说话浪费时间，考官会心烦的。心一烦，你就完蛋了。
其次，最好要有点工作经验。比如，你考乡镇的职位，至少，你要了解乡镇公务员的工作状态。乡镇go-vern-men
t是干什么的，哪些能干哪些不能干?有什么样的特权又有什么样的苦恼?他们的生存状况如何?你了解越多越好。有些了解，总不致于说出一个普通工作人员针对某项工作可以“制定政策”的话。
还有，当过学生干部可能会强一些。有学生干部的历练，口才和组织协调能力的提高是明显的。角色意识也会不一样。设定你是一名普通工作人员，就不要开口就说某项工作“与领导沟通商量一下”，有时候，要以恰当的方式“汇报”。设定你是某项工作的负责人，就不要第一步就请示汇报，先要调查研究了解情况，能独挡一面的，就要独挡一面。重大事项，一定要请示汇报。如危化品污染引起群众恐慌一题，信息公开前一定要按规定的程序并向领导请示汇报，不能开口就主动联系媒体迅速发布。
