提问：

  本人湛江人，今年的3月2号在佛山某驾校报考C牌驾照，报考过程顺利。但4月10号，教练通知我提交E牌驾照。可我从来就没考过E牌，于是让家人在湛江的车管所查询，结果在网上查到湛江有一个姓名和我不一样，身份证号完全一样的人在99年考取了E牌驾照，05年驾照到期一直没更换。更为奇怪的是，那人的网上档案显示的照片是我上个月报考C牌时拍的，而且体检身高等和我的一样，但体检地点不同，这是什么原因造成的？系统出错还是人为？我该怎么处理？

  根据你叙述的情况，应该是身份证重号造成。关于遇身份证号重号办理机动车驾驶证，我局出台相关文件指导各地车管所进行操作，如车管所仍推托，请向我局投诉（020-36220000）。

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