有关身份证号重号办理机动车驾驶证事宜

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提问：

  你好。我在广州报考c1驾驶证的时候，被告知我的身份证号码跟一个在梅州市摩托车E牌的驾驶证号码重复.导致我不能报考驾驶证。我到公安局全国人口信息里面查询我的身份证号码发现我的身份证号码是唯一的，没有发现重复。但是在车辆管理系统里面查询发现有一个叫罗振东的摩托车驾驶证号码重复。请问这个的事情 应该怎么解决？希望详细一点说明

  关于遇身份证号重号办理机动车驾驶证，我局出台相关文件指导各地车管所进行操作，如车管所仍推脱，请向我局投诉（020-36220000）。

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