网友欲缴交通违章罚款却排不上号官方增设窗口
尊敬的王书记您好，我们是兰州市城关区 火车站东路269号.271号.273号.275号的 居民是一栋楼5个单元，我们居住的是 1990年兰州市建委的拆迁安置楼，由兰州市建委劳动服务公司管理（现名为城建 企业）。每个单元8楼有一个上楼顶天台的公共消防通 道，可是现在8楼的4家 住户将公共消防通道私自霸占并在上楼顶的公共消防通道里堆放大量的垃圾和大量的 废旧木材和杂物，并在楼顶用木板私搭乱建，堆放杂物。造成 了极大的火灾隐患，一旦发生火灾后果 不可想象。这栋老百姓 住的楼晚上12点以前没有水12点以后接 点水用一天，冬天没有暖气居民用小煤炉 取暖。请求王书记督促有关部门清理被私自霸占的上楼顶的公共消防通道，清理楼顶私搭乱建，清理楼顶杂物。督促有关部门维修楼顶，解决老百姓的用水取暖问题 让老白姓能生存下去。恳请王书记督促有关部门到我们居住的楼看一看情况，恳请 王书记在百忙之中抽点时间为老百姓过问 此事，全体居民万分期盼此事能在王书记 的过问下得到解决。
答复意见：
尊敬的网友您好！您在人民网给省委王三运书记留言反映“火车站东路269号楼顶违法建设及供水供暖”的问题后，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 火车站东路269-275号居民楼共8层，属老旧楼院，主体单位为兰州城建企业经营管理有限公司，物业为甘肃京城物业服务有限公司。该楼院共有 105 户居民，其中24户为兰州城建企业经营管理有限公司公房。 我区城管执法局第一时间责成辖区火车站执法中队前往现场进行了核查处理，楼顶确有废品堆放，并建有彩钢房屋、铝合金房及居民私自搭建的简易房屋各一处，均为10平米左右，中队已联合火车站街道、辖区派出所等单位积极寻找及联系房主，并已下达《责令改正通知书》（无人签收），但迟迟未能找到该房主，中队决定将于法定期限内（3日）对该处3间违法建设予以拆除。3月18日、28日，火车站执法中队先后对此处违建进行了强制拆除，拆除面积共计40平方米。 关于供暖问题：该居民楼2006年前由原黄河饭店供热站供暖，2006年以后由于居民长期拖欠暖气费，加之单位效益不景气开始停止供暖。2014年，火车站街道为解决居民供暖问题对该楼安装供暖配套设施进行协调。一是考虑天然气壁挂炉供暖方式：由昆仑燃气公司对该楼现场进行查看，但发现住户对室内结构改造较多，不能进行壁挂炉供暖；二是考虑就近供热站并网供暖：街道社区多次协调省邮政速递供热站，但供热站回复现供暖锅炉吨位已负荷过重，无法承担其他楼体供暖。 关于供水问题：该楼在建设初期就未设立二次供水系统，若现在要保证高层居民的正常生活用水，安装二次供水设备的费用需由居民进行分摊。 目前，初步拟定由城建公司负责该楼体设置二次上水设施和管道的预算工作，并已于4月8出据了相关预算报告，共需二次供水改造资金5万余元，住户所分摊费用500余元，其中24户公房的费用由兰州城建企业经营管理有限公司负责；剩余户数的改造意愿摸底由街道、社区及物业公司负责，由于该楼多数为租住户，街道在对81户入户征求改造意见时大部分不愿分摊此费用。因该楼院各类供暖配套设施老化严重，改造供暖管网工程所需资金数额较大，因此街道已将建委楼现状上报区棚改办，待全区棚户区改造项目规划设计方案完成后将决定是否予以实施。 就目前楼顶居民各自划分区域，乱占楼体公共部分的现象，为了考虑居民的安全问题，另一方面考虑科学的物业管理，防止楼顶防水层被人为进一步破坏，火车站街道已要求京城物业公司做好居民思想安抚工作，全部清除隔挡板；同时将通往楼顶的通道封锁，除物业保洁人员外任何人一律不允许登上楼顶；其次加强平时对此楼院的保洁力度，增进与居民的和谐关系。该楼顶防水由于年久失修，导致部分住户屋顶有漏水现象，街道、社区正在积极协调业主和物业公司对此问题进行妥善处理。感谢您对我区城市管理工作的关注与支持，在此期间给您生活带来的不便敬请谅解。
【网民留言】
我是兰州市城关区雁滩安居小区26号楼8楼807的居民。近4年多的时间白天没有自来水，只能等到半夜2,3点接自来水用。用水不便给一家人带来很大的困扰，大夏天的洗澡也只能等到深夜，洗衣服前必须大盆小盆储备大量水，现在特意买了超大号的水桶，和大号水缸，饮用、洗漱、冲厕所全都用桶里的水，而这样天天接水也不是长久之计。我曾找过小区物业（兰房物业）反映这一情况，物业解释说二次供水的水泵坏了，但是没有维修金，住户又不愿交费，没办法维修。 我曾拨打12345民情通热线，接线员转接到（张苏滩街道社区），给的答复是由于近年来雁滩人口增加，供水管分支增多，自来水是从西固到城关的，雁滩属于供水管网的末端，水压自然也就下降不少。其次雁滩是自来水管网老化，不敢加压供水，怕造成管网爆裂。 后来我在三拨打12345和社区联系，他们说供水情况去年已经向城关区政府反映过了，但是没有人管。
答复意见：
尊敬的网友您好！您在人民网给省委王三运书记留言反映“雁滩安居小区居民用水难”的问题后，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 经雁南街道与威立雅水务公司多次联系，威立雅水务集团负责雁滩片区的刘站长称：雁滩地区由于住宅楼逐年增多、用水量增大、管网口径小，导致水压不足，部分楼层用水困难。随后街道又与兰房物业沟通了解到，该小区起初有二次供水设施，但是一直未启动，因长期未投入使用导致泵房严重损坏，需住户自行分摊维修费用。目前，涉及相关问题的有26、38、39号楼等，兰房物业将于近期对业主进行入户摸底，根据摸底情况暂定于下周召开启动二次供水座谈会，并着手先对用水困难的单元楼进行试点。对此给您生活带来的不便敬请谅解。
【网民留言】
白银市政府以及市县水务局的各位领导 靖远县靖安乡六合.五星两个村12个社455户2122口人至今靠种旱地维持生活，多数人生活困难，我们五星村张寨柯范寨柯有川旱地8000多亩，经兴电管理局实地察看，提水扬程 40多米渠线长4000米左右，发展水地条件很好，此工程建成后不仅解决五星村千余人的脱贫还可移民安置本乡山区六合等村十多个社223户1200余人的问题。群众强烈要求上水，望各级领导关心重视，安排实施帮我们奔小康，否则失去这次机会我们就永远难以脱贫。 靖远县靖安乡五星村.六合村群众
答复意见：
网友： 您好！5月2日，您在“人民网?地方领导留言板”上留言，反映白银市靖远县靖安乡五星村和陆合村上水的有关问题，现答复如下： 靖远县靖安乡属半干旱山区乡镇，目前五星村和陆合村确有一部分群众存在无水浇地的困难，在2008年乡上就上水问题和兴堡川电灌工程管理局进行了协商，由于群众受观念限制等影响，当时未及时立项，近期乡上与兴堡川电灌工程管理局积极衔接，争取水利工程项目立项，兴堡川电灌工程管理局来乡进行了实地调研，与国土部门衔接，争取土地整理开发项目立项。解决靖安乡山区群众生活困难及移民搬迁问题，截至目前兴堡川电灌工程管理局和省水利设计院对五星村张寨柯、范寨柯两社的旱地及兴电提水灌溉等事项进行了规划设计，已列入兴电渠道维修项目范畴，项目可行性研究报告已报省水利厅审查，县国土局正在申请将该片6000亩旱地列为土地整理开发项目，现在正在做可行性研究报告。 该项目实施后，将全面解决五星、陆合、新丰、新城、三星、开龙等村山区住户移民搬迁问题，并能解决搬迁群众无水浇地的困难，让山区搬迁群众有房住、有地种，增加群众收入，帮助群众改富。 感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
【网民留言】
武山县鸳鸯镇老街自拆自建，折迁完的住户和拆迁达100平方米以上的住户用地该如何补偿，国家规定有补偿吗，望答复。
答复意见：
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