叶伟伦：亚马逊中国跨境业务年增长率30%

　　4月11日，在2016世界电商大会上亚马逊中国副总裁叶伟伦表示，“亚马逊的跨境业务，在国内来讲，我们在过去几年是每年差不多30%左右的成长”。对于想做跨境电商的商家，亚马逊可以提供诸如流量、运营中心等的支持。

　　叶伟伦补充称，目前亚马逊在国内开展的业务除电子商务业务外，还有电子阅读器业务及亚马逊的云服务。

　　以下为现场速记全文，或存纰漏。

　　主持人：我们接下来将会邀请到的公司是来自亚马逊中国的副总裁叶伟伦先生。叶先生他在亚马逊中国，现在主要全全负责全球的开店战略业务。在此之前他也曾经在微软等跨国公司担任企业的高管。接下来让我们共同聆听叶伟伦先生的分享，货通全球，有请。

　　叶伟伦：大家下午好。我想今天一天的会议，应该是蛮紧凑的，还能撑到下午现在还清醒的实在是很不容易。我希望今天的演讲能够给大家带来一些新意。对于这一块的业务，我必须说我自己，包括亚马逊，包括很多在座的商家，已经进入到这一块生意里面的话，相信都是很兴奋。希望我今天的演讲能够让大家感受到同样的兴奋。

　　我是叶伟伦，我在亚马逊负责的业务叫做全球开店。全球开店是什么意思？其实我们想把整个事情，我们看到今天可能各位听到互联网各式各样不同的业务模式，各式各样不同的方案。我们把很多事情回到本质，什么是贸易？其实贸易想法很简单，就是把产品做出来，然后能够卖给客户。当贸易把产品和客户连接起来，下一步互联网进来了。当互联网进来的时候，带给大家最大最大的影响就是说，它能够让整个贸易，本来变成一个人与人之间的、区域跟区域之间、城市跟城市之间的，变成了一个全球化的行为。互联网+贸易的结果是什么？电子商务，把整个商务行为放在互联网上面。

　　我给大家分享一些数据，B2C电子商务全球的发展，各位可以看到，从2011年到2015年电子商务在B2C这一块，把你的产品直接卖给终端用户的这一块，2011年到2015年大概是平均每年30%左右的成长。在过去五年这个成长的速度并没有减弱，而且还继续往上走。

　　在全球的电子商务里面，我们看到中国，这张图表比较复杂，我们看到绿色线的部分，绿色轴的部分是中国整个进出口贸易在过去的五到七年之间所成长的结果。大家可以看到，从2014年到2015年，相对来说基数也比较大，同时国内有许多的内需需求，所以整个进出口，整个贸易总量从2014年到2015年是平稳在发展的。在下面比较小的一条黄色的线，那是电子商务的发展。所以各位可以看到，即使在整个总量的贸易在一个持平的状态下，我们在过去几年看到电子商务还是在持续往上发展。同时这个发展，已经占到整个贸易量，我们在绿色的那条趋势线上可以看到，整个电子商务已经占到了整个跨境的22%左右。

　　这张图可以告诉我们什么意思？这张图告诉我们，实体的贸易是在成长，但是由于本身基数比较大，变数比较多，事实上在这一两年相对来说是比较平稳的发展。但是跨境，无论是进口或者是出口的电子商务，我想大家都知道，在这两三年、三四年里面，是非常非常的蓬勃发展。在这个大趋势环境底下，亚马逊可以给各位带来什么？我喜欢问这个问题，大家觉得亚马逊是什么样的公司？有人说，我知道你们是卖图书的，很有名。有人说你们好像有云服务，有人告诉我们是电子商务。上面这句话是亚马逊的同事，我们自己拿来勉励自己的。当你问亚马逊是什么样的公司的时候，我们会用一句话告诉你，我们希望做到全世界最最最以客户为中心的公司。这句话的意思，一方面是说客户的需求对我来说客户至上。在亚马逊的领导力准则里面，客户至上是我们的第一条准则。但是我觉得这句话的第二个意思就是说，只要跟客户相关的生意，亚马逊都可能会做。目前我们在国内开展的业务包括几块，第一块我想大家很熟悉的，亚马逊电子商务业务。第二块是亚马逊的电子阅读器的业务，第三块是亚马逊的云服务，目前在国内都有发展。

　　亚马逊中国今年是第11个年头，亚马逊中国我们的愿景是什么？其实把它简单的归纳起来，我们的愿景就是两个地方，两个不同的领域，一个是说进来，一个是说出去。很简单的战略，进来就是说，让所有在中国的客户能够很轻松的透过亚马逊中国这个平台，能够买到全世界亚马逊上所卖的产品，包括亚马逊美国、亚马逊欧洲、亚马逊日本。这是进的战略。另外一块是出的战略，也就是我们希望帮助所有中国的企业，不论是大的企业、中型企业、小型企业，能够把你的产品直接卖到亚马逊全球的客户里面去。这两项就是我们的愿景，同时也是我们的战略目标。

　　整个亚马逊的跨境业务，刚才谈到是说，在国内来讲，我们在过去几年是每年差不多30%左右的成长，在2015年我们从大概2012年开始在全国推展全球开店的业务，2015年取得了相当大的成绩。在义乌这个地方，我们在去年上半年开始在这边跟这边的商家，跟这边的政府以及在政府的支持下，我们和许多商家取得联系，把他们带上亚马逊的平台。目前取得非常非常好的成绩。但是由于PR的关系，我没有办法告诉各位真正的数字。但是我可以用这个箭头，大家可以大概的体会我们真正的成长跟我们在整个跨境电商的比例来讲，成长是什么样的比例。

　　亚马逊能带给各位什么？我想很多人会讲说，我也想做跨境电商，我很希望踏入这个领域，我知道这是一个蓝海，我知道这是一个机会。但是亚马逊能带给各位什么样的东西？我想把它归纳成四点，流量，以及对很多传统在中国做OEM、ODM的制造商有一个机会是直接面对最终用户，让最终用户告诉你你的产品是好还是不好，应该有什么改进。第三是运营中心，第四是去年对中国卖家的战略支持。

　　第一点，流量，我想所有人都知道在电商领域流量是王，没有流量就什么都免谈。从左边到右边，这是亚马逊开放的九个市场，美国、加拿大、西班牙、英国、法国、德国、意大利、意大利和日本，这是亚马逊的网站在当地国家的网站的流量做的比较。以美国为例，美国第一名是google，第二是facebook，第三是亚马逊。以英国为例，第四名是亚马逊。亚马逊整个网站的流量，在这些欧美国家，以及日本，基本都是在前五名里面。流量对我们来说是一个客流的保证。

　　有了流量之后，有足够的客户，肯定会来你的店铺看你的产品。接下来我想告诉各位的是说我们提供什么样的客户给大家。目前亚马逊全球注册用户是三亿左右，绝大部分集中在美国和欧洲。亚马逊的用户有一个很大的特点，典型的组成是中产阶级，代表了足够的消费能力。同时他们代表的消费能力，代表了他们的持续购买、重复购买的比例很高。但是从另一个方面来讲，他们对产品的质量要求也会比较高。目前我们对全世界的，对国内的商家，我们目前全球14个站点里面已经开到了十个，包括在美国在北美包括了美国的市场、加拿大的市场以及墨西哥的市场，在欧洲包括了英国、德国、法国、西班牙、意大利。等等十个市场都向国内开放。