“其实不想走，其实我想留”

龙岗作为深圳社工试点先行区，同样面临着社工高流失率的尴尬。

南方日报记者 朱洪波 摄

“其实不想走，其实我想留。”周华健的一曲《其实不想走》，唱出了龙岗社工陈燕的复杂心声。

其实，不仅陈燕面临着职业的抉择，和陈燕一样，深圳不少社工都因为行业待遇偏低、发展空间受限、社会认同度不高等而离开或正准备离开社工岗位。有关数据显示，深圳社工的流失率近年来逐年上升。2014年最甚，超过了20%的警戒线，达到22.2%。

被誉为社工界“黄埔军校”的深圳，其社工群体为何会有这么高的流失率？这个半公益性半市场化的特殊行业究竟遇到了什么瓶颈？有关部门该如何做好科学优化、指引工作？为找寻答案，南方日报记者近日做了一番调查。

社工群体的高流失率

大学刚毕业不久的粤西妹子陈燕，是布吉一家社区服务中心社工。由于工资低、实际工作与大学所学社工专业有差距，陈燕心生离职念头。

从事社工工作，阿燕的工龄不到两年。3000元出头的月收入，让她感受到在深圳生存的艰难。“租房800元，伙食1500元，一个月下来基本上没钱存。”陈燕告诉记者，前段时间，老家的一名亲戚让她回家工作，月薪也有3000多元。“在老家3000元月薪，可以生活得好一些，也可以照顾到父母。但我毕竟刚毕业不久，想在外面闯

闯，不想这么早就回家发展。”比较来比较去，留在深圳或是回家发展，陈燕心里非常矛盾。

陈燕的现状代表了不少年轻社工的心声。记者采访获悉，龙岗区的社工数量约有1000人，其中七八成是工作经验只有一两年的年轻社工。由于工资待遇、晋升受限、职业选择等原因，这个群体的流失率很高。

龙岗一线社工雷殿生称，他所

在的龙祥社工机构有200多人，其中女性占多数，约占70%。“工资不高，很多男的都不愿干这行。”雷殿生告诉记者，像他这样在社工岗位工作四年以上的很少，整个机构也不到10%。很多同事工作一两年就离职了，有的去周边的东莞、广州，有的则改行干别的。

深圳市社会工作者协会发布的《深圳市社工行业年度数据报告》显示，2014年，深圳市平均在

岗的社工为3535人，离职1622人。在离职社工中，流动到其他社工机构、政府单位社工领域，或者在社工领域进行深造的有837人，余下的785人选择了告别这个行业，创造了历史纪录。

“刚入职的社工，既要参加社工机构的培训，又要参加用人单位的培训。一个月培训十来天，基本上干不了什么活。”一名熟悉社工行业的平湖街道办相关负责人表示，本

来刚参加工作的社工就没什么服务经验，加上初期这么多的学习培训，头一年基本上很难有高质量的社工服务。然而，等学得差不多了，工作能上手了，一些年轻社工却因工资待遇低、发展空间受限等问题频频跳槽。有的回老家考公务员，有的去了行业待遇更好的东莞。

“公司也想留住社工人才，尤其是工作入行时间较长的核心成员。”致诚社工机构副总干事黎志芬表示，社工的高流失率跟社工行业大环境有关，每年这么多同事离职，她也感到惋惜。

表象背后的行业躁动

观察社工行业高流失率的背后，得从深圳8年前试点“社会工作人才队伍建设”说起。

2007年7月，民政部印发《民政部关于确定社会工作人才队伍建设试点地区和单位的通知》，深圳的南山、盐田和龙岗被确定为试点区。同年，深圳市颁布《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》和《深圳市财政支持社会工作发展的实施方案（试行）》等7个试行方案。这8个文件，就是以后被社工界频频提起的“1+7”文件。文件奠定了深圳社工行业在全国的领先地位，后来国内社工行业发展的文件，大多是以此为蓝本制定的。此后，不管是从政策环境，还是社工数量、社工专业化程度，深圳成为当之无愧的领头羊，国内其他城市的许多社工，要么在深圳受训，要么从深

圳引进，深圳也因此被称为全国社工的“黄埔军校”。

然而，被誉为社工界“黄埔军校”的深圳，近年来却遭遇了高流失率的尴尬。“龙岗区虽然有一些对社工的扶持，但总体规划做得不太到位，社工人才流失确实是一个问题。现在全国社工大发展，广州、佛山、东莞都在挖掘社工人才，他们的生活成本比较低，福利待遇比我们高，佛山的社工年薪10万元，东莞也超过我们（社工购买服务标准为7.6万元/人）了，社工年薪有9万元，很多好的社工都跑到佛山、东莞去了，我们压力很大。”在今年6月龙岗区政协举行的“基层治理”议政会上，龙岗区民政局相

关负责人大倒苦水。

数据显示，深圳社工流失率逐年上升。2008年至2014年，深圳社工流失率分别是8.2%、9.8%、13.4%、17.6%、18.1%、19.8%、22.2%。在社工领域，警戒线为20%，也就是说，深圳的社工流失已经亮起了红灯。

周边地区社工待遇比深圳高，是深圳社工流走的一大原因。“我们有的同事，有的去了东莞，有的去了佛山。”龙岗社工雷殿生表示，“即便拿同样的工资，在东莞的生活压力比在深圳小多了。尤其是对于男孩子来说，面临的生活压力要比女孩子大很多。”根据深圳大学社会学系教授易松国的统计，东莞的社工年工资在2011年就涨到

了7万多元，顺德则高达10万元以上，而且生活成本更低。

“周边地区拼命从深圳挖走熟手，并且提供了优厚的晋升条件，有些成熟的一线社工，到了那边之后很快成为副总干事或者总干事，这对社工的职业生涯非常有吸引力。”一位业内人士指出，如今全国都在推广社工，很多地方都颁布了相应的扶持政策，如苏州、东莞、佛山等地，社工人才有了更多的选择，深圳的吸引力被进一步摊薄。

上升通道受限及职业前景不明朗，是深圳社工人才流失的最重要原因。“班上60多名同学，现在做社工行业的不到10人。”广州某大学社工专业毕业的张灿表示，做社工不仅工资

低，发展空间也有限，社工在一线工作个两三年，可以晋升督导助理，随后可以考初级督导，但再往上爬就很难了，副总干事、总干事很难挤上去。

缺乏社会认同感和行业归属感，也是年轻社工离职的一大原因。龙岗区民政局社工科负责人表示，起初，很多朋友都对社工行业不熟悉，有的甚至认为社工就是穿“红马甲”的志愿者，觉得社工是纯公益性的行业。

业内人士表示，很多长期从事一线工作的社工，要么在遗憾中告别这个行业，要么被聘到东莞、佛山、广州等地做项目主管，甚至副总干事、总干事。“根据我们的经验，入职一年和三年这两个时间点，是社工决定去留的关键点。”深圳市社工协会相关负责人表示，“第一年离开的就是打算临时找个工作，第三年离开的就要考虑发展前景问题了。”

行业发展方向需政府指引

问题已经出现，如何引导社工行业健康良性发展，成为考验深圳智慧的一大课题。