2004年全国MBA联考管理预测试卷及答案(4)

作者：易考试吧发布时间：2016-06-23 [手机版]

摘要：39.纵观世界各国，企业的高层管理者在决策方面有许多不同之处，在德国组织中制定有大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定路径进行决策；法国管理者习惯于以独裁的方式制定决策；日本人则崇尚合作，更倾向于

　　39.纵观世界各国，企业的高层管理者在决策方面有许多不同之处，在德国组织中制定有大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定路径进行决策；法国管理者习惯于以独裁的方式制定决策；日本人则崇尚合作，更倾向于群体决策……，产生这种情况，是基于：(　)

　　A.组织的政治和法律环境

　　B.组织的经济环境

　　C.组织的社会文化环境

　　D.这是管理者的一种习惯性思维与环境因素无关

　　40.在管理学的理论中，出现了两种不同的观点即管理万能论，这种观点将组织的高层管理者看成中流砥柱，他们能够克服各种障碍实现组织目标，组织的素质取决于管理者的素质.另一种理论是管理象征论，认为管理者对组织的影响是有限的，组织的的成败在很大程度上取外部因素，管理者应当更多的让组织适应环境.这种观点你的看法是：(　)

　　A.管理万能论是正确的

　　B.管理象征论是正确的

　　C.现实是两种观点的综合，但管理者对组织文化和环境的改造是有限的

　　D.现实是两种观点的综合，但管理者有可能影响他的文化与环境

　　三、案例题(共30分)

　　案例1

　　通达金属镀膜厂设备购决策

　　通达金属镀膜厂是一家校办科技企业，专门为汽车、摩托车生产厂提供各种缸套表面化学镀镍的加工业务。在国内的同行业中，因该厂的同行业中，因该厂的化学镀镍工艺一直处于技术领先水平，故其产值连年攀升，企业规模拾级而上。

　　面对如日东升的经营局面，该厂的张厂长没有盲目乐观。他已发现，随着业务量的大幅增长，生产中出现了某些急待解决的问题。

　　化学镀镍是指在工件表面利用化学方法镀上一层镍保护膜，以提高其表面硬度，增强耐磨性。其主要工艺流程为清洗和化学镀。所谓清洗，是在化学镀之前，将工作表面的各种杂质、污物等处理干净。这道工序的质量，不仅影响化学镀的效果，并最终影响到镀件的质量。目前，该厂的清洗工艺一直采用手工操作。这种清洗方法，在产量较少的情况下，还能保证镀件的质量。但随着生产任务的增大，其弊端就逐渐显露出来，一个突出的问题的镀件的废品率急剧上升。该厂上年的镀件废品率达5%，远高于往年。

　　高废品率造成了两个后果：其一，增大了生产成本。厂财务科提供的报表显示，该厂上年承接的加工量为 5万件，化学镀镍生产成本中的固定成要来10万元/年，与往年基本相同，而变动成本却从往年的15元/件上升为20元/件。其二，废品率高居不下已影响到企业的声誉。业务科王科长就听到过个别用户的不满之词。

　　张厂长提出“用设备清洗代替手工清洗”的动议，以解决生产中出现的这些问题。为慎重做出决策，他派人向有关生产清洗设备的厂家进行咨询，并就用成本等问题进行了计算，随后召集厂务会议进行论证。

　　在会上，张厂长首先通报了有关设备情况。可供选择的设备有全自动清洗和半自动清洗两种类型，它们均能保证清洗质量，并能使变动成本大幅度下降。若采用半自动清洗设备，单件变动成本可下降为10元/件；而采用全自动清洗设备，则单件变动成本可降为5元/件。但是，两种清洗设备的采购费用都很高。两种清洗设备的采购费用都很高。如果采用半自动清洗设备，每年的固定成本将达到40万元；而采用全自动清洗设备，则年固定成本将高达100万元。

　　业务科王科长坚决主张用全自动清洗设备代替手工操作。他认为，在未来的若干年内，我国的汽车、摩托车行业的将会有一个长足的发展，因而企业所从事业务的前景乐观。企业要占领这个潜的市场，必须提前做好准备，所以希望尽快早采用全自动清洗设备，他预测，1999年的加工量将会达到10万件左右；再经努力，从2000年起，每年可拿15万件的加工定单。

　　技术科赵科长指出，虽然应该用设备清洗代替手工清洗，以保证产品质量，但是，市场形势是千变万化的，这项采购计划几乎用掉我厂数年的全部积累，应慎之又慎。目前，企业的经营形势之所好，主要是拥有独到的化学镀镍技术。在异常激烈的市场竞争中，一旦化学镀镍技术失去领先地位，再好的镀前的清洗设备也没有用。所以，企业应把有限的资金主要用于新技术的研制开发上，才能在市场竞争中立于不败之地。

　　生产科李科长基本同意以设备代替手工清洗。但他认为应采半自动清洗设备，主要是其通用性较好，万一缸套市场出现不利局面，企业可以顺利转产用于其他清洗作业，不致使企业过于被动。

　　张厂长觉得大家的意见都有些道理，而他又该如何做出决策呢？

　　根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

　　41.通达随着生产任务增大，镀件废品率达5%，远高于往年，其主要原因是：

　　A. 清洗工艺做得不够好，说明整个工艺流程先控制存在问题。

　　B. 清洗工艺做得不够好，说明化学镀镍的过程控制有问题。

　　C. 毛病出在不应该采用手工操作，是技术问题，而不是控制问题。

　　D. 镀件废品率高达5%，说明事前、事中、事后控制都有问题。

　　42.通达厂作为汽车、摩托车的供应厂家，你认为在什么样的外部环境下，可能使自己处于不利地位？

　　A. 汽车、摩托车厂实行前向一体化策略。

　　B. 汽车、摩托车厂实行后向一体化策略。

　　C. 通达厂推行前向一体化策略。