一.简述题(每小题4分，共20分)
1. 请说明企业战略和企业组织结构存在着何种关系？
2. E.mayo先生通过霍桑试验,提示了人际关系理论,这一理论为日后行为管理思想和行为科学理论的发展起到了关键的作用。试分析人际关系理论对我国企业管理有何启示？
3. 试说明企业文化与组织变革的关系。
4. 根据弗鲁姆的期望理论，你认为管理者应该怎样做，才能真正提高对员工的激励力？
5. 激发创新的条件是什么？观念创新，管理创新产品与技术创新相互的关系是什么？
二. 选择题(每小题1分，共40分)
1. 任何组织在选定其竞争战略时，都需要认真分析企业所处的环境以及产品的特性等多方面的因素，以下几种观点，你认为哪种提法是不确切的？( )
A. 处在经济落后、居民购买力低的环境，应采取成本领先(低成本)战略。
B. 对钢材、标准机械等标准品采取成本领先的战略。
C. 对耐用消费品应采取差异化战略。
D. 对于处在投入期和成长期的产品应采取差异化战略。
2.近几年来，洋快餐纷纷进入中国，在与中式快餐的竞争中，占有相当的优势，作为中国传统的餐饮业，尤其是以上班族和学生为对象的快餐业，要想战胜洋快餐，你认为以下哪一项不是有效的原因？
A. 营销能力滞后，品牌意识薄弱。
B. 市场定位不准确，缺乏像洋快餐那样高营养、高热量的食品。
C. 缺乏连锁、特许经营与规模效益。
D. 内部管理落后、品质、卫生环境缺乏竞争力。
3.云南省地处我国边陲,这几年来,他们利用西部大开发的机会,充分利用自身的资源优势,发展具有自身特色的旅游经济,带动了其他行业的发展,起到了明显的效果，从环境因素分析，说明云南省人 民充分的利有了：( )
A. 环境的优势
B. 社会文化环境的优势
C. 殊的西部资源优势
D. A+B
4.甲企业采取多种措施，使自己的产品销售增长率不断增加，市场占有率也维持在较高水平，但外界限许多行家对该企业的评价却是，其竞争力在不断下降，对此，你的评价是：( )
A. 专家的意见不准确，上述评估结果不太可能发生。
B. 甲企业运用恶性竞争，拼成本，使企业盈利能力不断下降。
C. 甲企业为增加产量和销量，造成产品质量下降。
D. 甲企业为增加产量和销量，大量贷款，无法偿还，形成亏损。
5.在传统的管理理念中，认为组织是一部运行的机器，而现代管理扭转了人们的这种看法，认为组织是一个有机的整体，这主要是因为：( )
A. 组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为。
B. 组织基本要素是人，人的行为不能等同于机器。
C. 现代企业的组织不是僵化的模式，应保持一定的弹性和动态性。
D. 组织相当于人的躯体：战略是灵魂，生产是躯干，营销是四肢。
6.Shopping mall(购物林荫道)是对大型购物中心新近流行的一种形象的称呼，它的优势在于：多位于城市郊区，地价相对低廉，拥有大面积停车场，适宜大规模的商业动作，集零销、服务、休闲娱乐、餐饮为一体，选择性强，并提供一站式消费服务。许多专家认为：目前北京已具备有限度发展shopping mall的条件,对比你的看法是( )
A. 按照当前我国城市人口的消费水平,北京不具备发展shopping mall的条件。
B. 北京已具备条件，因为它是具有国际化色彩的大城市，年轻人追求时尚、刺激，提前消费理念正在逐步形成。
C. 北京已具备条件，随着北京卫星城的兴起和家庭轿车的普及，以及对周边地区的辐射和影响力的扩大，对发展shopping mall构成有利的条件。
D. B+C
7.诺基亚公司CEO奥利亚，是一位非常成功的企业家，他成功地将移动电话打入中国市场，为了适应中国消费者的特殊需要，诺基亚将其一款手机主推定位由“一指通”改“随意换彩壳”，这一创新构想，受到了中国许多用户的欢迎，进一步开拓了市场，它们的这种做法，体现了一种什么样的经营理念？( )
A. 标新立异
B. 科技以人为本
C. 追求利润最大化
D. 用变换彩壳的方式试样中国人喜欢什么样的色彩
8.根据心理学家弗鲁姆提出的期望理论，一个人所受激励的程度受到多种因素的影响，以下说法，哪一种提法含蓄的内容最为全面
A. 目标的价值(对员工的吸引程度)
B. 员工经过努力实现的可能性(期望概率大小)
C. A+B
D. 以上内容并不全面
9.在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是：
A. 日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式。
B. 美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本方式。
C. 两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣。
D. 对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通方式，其他类型沟通应更多地采用日本式沟通。
10.在正式沟通往往形式中，一般认为链式、Y式、轮式沟通集中程度高，而环式和全通道式是开放式和民主的，在对五种沟通形式的评价中，你认为哪种说法是正确的？
A. 环式、全通道式沟通信息传递的集中化程度低于其他三种
B. 环式全通道式沟通，信息传递速度高于其他三种类型
C. 环式全通道式沟通，沟通渠道多于其他三种类型
D. 以上三种提法都正确
11.现有三个投资建厂方案，方案1：投资500万元；2：投资300万元；方案3：投资260万元，产品投入市场，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3,在不同概率下,3个方案损益分别为800万;-100万;500万元;200万元;400万元;300万元;你认为应采用哪一个方案?
A. 方案1
B. 方案2
C. 方案3
D. 三个方案具有同样价值
12.很多管理者都认为:处在成长中危机的小企业应当学习如何强化管理的秩序,而面临发展中危机的大企业则更要思考如何激发组织的变革和革新。对此，你的评价是：
A. 企业管理应当纳入制度化，规范化的轨道。
B. 企业管理的首要问题在于创新。
C. 以上看法显示，变革型和事务型管理相辅相承与相结合的趋势
D. 小企业的重点是发展可务型管理，大企业的重点是开展变革型管理
13.有一位领导者，与下属人员关系良好，组织中各项制度健全，任务明确，但他本人资历较浅，固有权力较弱，按照最难共事者模型，你认为应当采取什么样的领导方式？
A. 低工作高关系的参与式领导模式
B. 低工作低关系的授权式领导模式
C. 以任务为中心的领导模式
D. 以关系为中心的领导模式
14.事业部制组织结构有许多优点，特别是在调动企业中下属管理人员和员工积极性方面，有独特的优势，但是从组织的设计的基本原则上分析，它也有着不可避免的缺点，这主要是组织结构形式往往不利于
A. 统一指挥原则
B. 权责对等原则
C. 因事设置和因人设置结合的原则
D. 机构精简原则
15.按照波士顿矩阵，对产品类型和经营业务的发展前景的划分，你认为下属哪种提法是正确的？
A.明星 继续投资 并回笼大量现金，以取得高额利润
B.金牛 增加投资，同时回笼现金，做到收支平衡
C.幼童 大量投资，促进产品角色与地位的转变或者将其放弃
D.瘦狗 清算，并彻底放弃
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